¡Bienvenidos!

Nuestro sistema de cobro utiliza la plataforma de Mercadopago, si por alguna razón no te llegara el boleto unos instantes después de efectuada la compra, por favor escribenos a ventas@expresodeloeste.com , no olvides detallar el el número de transacción de tu pago y los datos de viaje: Origen, Destino, fecha de viaje, butaca deseada, nombre, apellido, DNI y teléfono de cada pasajero. Te contactaremos para hacerte llegar los pasajes.

Lamentablemente no podemos hacer cambios en los parametros de los pasajes, como cambios de fecha, cambios de butaca o de los titulares. Si así lo quisieras, deberás devolver el pasaje y comprar uno nuevo con los cambios que requieras. Puedes solicitar la devolución hasta 24 horas antes de la partida del servicio con una pequeña retención en el importe dependiendo de la antelación con la que lo devuelvas. 10% para plazo mayores a 48 horas de la salida del servicio y 20% para plazos mayores de 24 horas.

Para devolver el pasaje, por favor escribenos a ventas@expresodeloeste.com . No olvides que la devolución NO puede realizarse el mismo día que se debe efectuar el viaje. Tambien es importente que adjuntes una captura del comprobante de pago de mercado pago y el número de eTicket. Es el que viene con los boletos en formato PDF, tiene el siguiente formato eTicket 0000000_000000000000000000. En el cuerpo del correo debes solicitar la devolución, no hace falta que la justifiques, nadie te va a preguntar porque lo quieres devolver.

A partir del dia 1ero de  Julio empezamos a operar desde la Terminal Retiro. Momentaneamente tambien mantendremos las operaciones desde la Terminal Dellepiane. Puedes enviar tus consultar a: ventas@expresodeloeste.com

Dado el protocolo de viajes durante el periodo de pandemia, no se ofrecerán servicios de comidas, bebidas, mantas o almohadas. La circulación dentro del vehiculo será restringida solo para visitas al sanitario. El uso de barbijo es obligatorio en todo momento.